ご利用ガイド

GUIDE

定期購入・ポイントについて

定期購入について

定期購入とは、継続することが何よりも大事な商品を少しでもお客様のご負担を少なく継続利用いただくために、追加注文の手間なく、大変お得な割引価格でお届けさせていただく購入プランです。 そのため、3回以上のご継続(ご購入)をお約束とさせていただいております。尚、4回目以降のお届けからは、お届け日の10日前までのご連絡でいつでも中断・解約が可能となっております。各種お申込み、お問い合わせはお気軽にお申し付けください。また、特別なご理由なく3回以内のご解約を希望された場合、都度購入への切り替えとなりますので、差額をご請求させて頂く場合がございます。予めご了承ください。

会員特典について

会員(登録・年会費は永年無料)にご登録いただきますとドクターズステップでご利用いただけるポイント付与の他、メルマガ等でお得なプレゼントや割引情報・イベント情報・トレンド情報等のご案内をさせていただいております。

ポイントシステム / ステージ制について

ポイントシステム

この度の新システム移行に併せ、お支払い金額に応じてご購入ポイントを付与する新サービス「ポイントシステム/ステージ制」を導入することといたしました。お客様情報の登録後、ログインして商品をお買い上げいただきますと、商品お買い上げ時にポイントを獲得できます。

ポイントはお支払い金額の総計【 商品代金+送料+手数料+消費税 】に対して、100円ごとに1ポイントを付与させていただきます。
貯まったポイントは次回のお買い物から、「1ポイント = 1円」としてオンラインショップ内でご利用いただけます。
※小数点以下のポイントは切り捨て/※商品ご購入時以外にも、会員登録やキャンペーンによってポイントが付与されることがあります。

ステージ制について

ステージ制とはご購入回数に応じてブロンズ/シルバー/ゴールド/プラチナ/ダイヤモンドの5つのステージを設け、ステージがアップするほどポイント付与率も高くなるシステムです。

ステージ名 通算ご購入回数 ポイント付与率 ステージランク
BRONZEブロンズ ご購入2回以下 1%
SILVERシルバー ご購入3回以上 3% ★★
GOLDゴールド ご購入6回以上 5% ★★★
PLATINUMプラチナ ご購入10回以上 7% ★★★★
DIAMONDダイヤモンド ご購入15回以上 10% ★★★★★

ステージ移動の条件

ステージアップは毎月15日に集計し、翌月1日から適用されます。
例)5月15日までに通算3回目のお買い物をした場合、6月1日にシルバーステージへステージアップ。
※ステージアップ後のお買い物よりポイントアップが適用されます。60日以上購入が無い場合、1段階ステージダウンします。

ポイントが付与されるタイミング ポイントは発送完了時に付与されます。
現在の保持ポイントの確認方法 現在の保持ポイント(確定分)は、マイページでご確認いただけます。
ポイントの使用期間 ポイントの使用期限は最終ポイント発効日から1年間となります。

ご注意事項

  • ポイントのご使用は登録者ご本人に限らせていただきます。
  • ポイントを換金・返金することは出来ません。
  • 商品をキャンセル・返品した場合ポイントは取り消されます。
  • ポイントを使用して購入した商品をキャンセルまたは返品した場合、お支払に使用したポイントはポイントでの返還となります。
  • 不正行為、規約違反の場合はポイントを取り消すことがあります。また、消滅したポイントについて弊社は何らの補償も行わず一切の責任を負いません。
  • ステージアップ未対応の商品は、お買い物回数にカウントされません。(ポイントの獲得やご利用は可能です。)
  • ポイント使って割引をした場合、消費税は割引前の価格で計算されます。
    例:) 1,000円の商品を宅i急便、代引き、ポイント100pt使用で購入した場合
    (1,000 + 500 + 300) × 1.08 - 100 = 1,844